Expédition

1. Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception de la commande. Ils sont expédiés via Chronopost et DPD pour l'Europe et DHL et UPS pour l'outre-mer.

2. Si vous souhaitez un mode de livraison express, veuillez nous contacter par email à contact@axpracing.com car des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. 

3. Les frais de livraison varient en fonction de la taille et du poids du colis. Nous vous recommandons de regrouper vos articles dans une seule et même commande afin d’optimiser la préparation du colis. 

4. La dimension des cartons utilisés est choisie en fonction de votre commande et vos articles sont correctement protégés.

5. Vous recevrez un lien de suivi une fois votre commande expédiée afin de vérifier le bon acheminement de votre commande. 

Retour

Si vous souhaitez effectuer un retour de l'un ou plusieurs de vos produits. Merci d'envoyer un mail à notre service après-vente à contact@axpracing.com

Les produits doivent être neufs et dans leur emballage d'origine.

Les frais de port retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Frais de port et douane

Les frais de port sont calculés en fonction du ou des produits commandés ainsi que de la taille du carton. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. 

En cas de perte ou de dégradation du colis, informez-nous par email à contact@axpracing.com pour que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur désigné et vous apporter une solution.

Les produits AXP Racing sont expédiés depuis l'Europe. Si vous commandez depuis un pays situé en dehors de l'Union européenne, vous êtes susceptibles de payer des frais de douane supplémentaires. Ceci est principalement le cas pour le Royaume-Uni et les États-Unis avec les nouvelles réglementations en vigueur.

Les frais de douane sont fixés indépendamment par chaque gouvernement. Pour cette raison, nous ne pouvons pas connaître leur montant exact au moment de votre commande. Pour éviter toute surprise, il vous appartient donc de vérifier si des frais de douane s'appliquent.